Droit de rétractation de l'UE

La présente Politique de droit de rétractation de l'UE s'applique aux consommateurs situés dans l'Union européenne qui achètent des biens auprès de Fuessinger Didier via fuessingerdidier.com. Cette Politique ne limite aucun droit impératif des consommateurs en vertu de la loi applicable.

1. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur situé dans l'Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à donner de raison.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez les biens.

Pour les commandes livrées en plusieurs envois, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, recevez le dernier article.

Si le délai de rétractation expire un jour non ouvrable, la date limite est prorogée jusqu'au jour ouvrable suivant, le cas échéant.

2. Comment exercer le droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire avant l'expiration du délai de rétractation.

Vous pouvez exercer ce droit en utilisant la fonction de rétractation en ligne clairement intitulée « Exercer le droit de rétractation de l'UE » disponible sur notre site web, dans l'espace client, sur la page de suivi de commande ou sur le portail de retour, le cas échéant.

Vous pouvez également nous contacter par e-mail à info@fuessingerdidier.com ou utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous.

Après réception d'une demande de rétractation électronique, nous confirmerons sa réception sur un support durable, tel que l'e-mail.

3. Formulaire type de rétractation

À l'attention de :Fuessinger Didier

Adresse : 23 Rue du Grand Prieuré, 13200 Arles, Bouches-du-Rhône, France

E-mail : info@fuessingerdidier.com

Téléphone : +33 4 90 49 89 90

Je vous notifie par la présente que je me rétracte de mon contrat de vente pour les biens suivants :

Numéro de commande :

Commandé le :

Reçu le :

Nom du client :

Adresse du client :

E-mail du client :

Nom du produit :

Signature, si envoyé par papier :

Date :

4. Effets de la rétractation

Si vous vous rétractez de votre achat, nous vous rembourserons les paiements reçus pour les biens retournés, y compris l'option de livraison standard la moins chère proposée au moment de l'achat lorsque la loi applicable l'exige.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, selon la première éventualité.

Les remboursements seront effectués en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous acceptez expressément le contraire.

5. Retour des biens

Vous devez renvoyer les biens sans retard excessif et au plus tard 14 jours à compter du jour où vous communiquez votre rétractation.

Vous êtes responsable du coût direct du renvoi des biens, sauf si le retour est dû à des biens défectueux, endommagés, incorrects ou non conformes, ou sauf si la loi applicable en dispose autrement.

Pour les meubles, les articles surdimensionnés ou les articles de fret, les frais de retour peuvent être importants. Veuillez nous contacter avant d'organiser l'expédition du retour afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées.

6. Réduction du remboursement en cas d'utilisation ou de dommage

Vous êtes responsable de toute dépréciation des biens résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Les meubles doivent être retournés non assemblés lorsque cela est possible, avec toutes les pièces, accessoires, quincaillerie, manuels et emballages d'origine.

7. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer à certains biens, y compris les biens fabriqués selon les spécifications du client, les biens personnalisés, les biens scellés qui ne conviennent pas à un retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois descellés, les biens qui se mélangent de manière indissociable à d'autres articles après la livraison, et d'autres exceptions autorisées par la loi applicable.

8. Biens défectueux ou non conformes

Le droit de rétractation de l'UE est distinct de vos droits impératifs concernant les biens défectueux ou non conformes. Si un produit est défectueux, endommagé, incorrect ou non conforme à la description, contactez-nous à info@fuessingerdidier.com.