Droit de rétractation de l'UE

Esta Política de Derecho de Desistimiento de la UE se aplica a los consumidores ubicados en la Unión Europea que compren bienes a Fuessinger Didier a través de fuessingerdidier.com. Esta Política no limita ningún derecho obligatorio del consumidor según la ley aplicable.

1. Derecho de desistimiento

Si usted es un consumidor ubicado en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, reciba los bienes.

Para los pedidos entregados en múltiples envíos, el plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, reciba el último artículo.

Si el plazo de desistimiento expira en un día no laborable, el plazo se prorroga hasta el siguiente día laborable cuando corresponda.

2. Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara antes de que expire el plazo de desistimiento.

Puede ejercer este derecho utilizando la función de desistimiento en línea claramente etiquetada como "Ejercer el Derecho de Desistimiento de la UE" disponible en nuestro sitio web, área de cuenta de cliente, página de estado del pedido o portal de devoluciones cuando estén disponibles.

También puede contactarnos por correo electrónico a info@fuessingerdidier.com o utilizar el formulario de desistimiento modelo a continuación.

Tras recibir una solicitud de desistimiento electrónica, confirmaremos la recepción en un soporte duradero, como el correo electrónico.

3. Formulario de desistimiento modelo

A:Fuessinger Didier

Dirección: 23 Rue du Grand Prieuré, 13200 Arles, Bouches-du-Rhône, France

Correo electrónico: info@fuessingerdidier.com

Teléfono: +33 4 90 49 89 90

Por la presente notifico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:

Número de pedido:

Fecha de pedido:

Fecha de recepción:

Nombre del cliente:

Dirección del cliente:

Correo electrónico del cliente:

Nombre del producto:

Firma, si se envía en papel:

Fecha:

4. Efectos del desistimiento

Si desiste de su compra, le reembolsaremos los pagos recibidos por los bienes devueltos, incluida la opción de entrega estándar menos costosa ofrecida en el momento de la compra cuando lo exija la ley aplicable.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original, a menos que usted acepte expresamente lo contrario.

5. Devolución de bienes

Debe devolver los bienes sin demora indebida y a más tardar 14 días a partir del día en que comunique su desistimiento.

Usted es responsable del coste directo de la devolución de los bienes, a menos que la devolución se deba a bienes defectuosos, dañados, incorrectos o no conformes, o a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

Para muebles, artículos de gran tamaño o artículos de carga, los costes de devolución pueden ser significativos. Póngase en contacto con nosotros antes de organizar el envío de devolución para que podamos proporcionarle las instrucciones de devolución adecuadas.

6. Reducción del reembolso por uso o daño

Usted es responsable de cualquier disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Los muebles deben devolverse sin montar cuando sea posible, con todas las piezas, accesorios, herrajes, manuales y embalaje original.

7. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento puede no aplicarse a ciertos bienes, incluidos los bienes fabricados según las especificaciones del cliente, bienes personalizados, bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o higiene una vez desprecintados, bienes que se mezclen de forma inseparable con otros artículos tras la entrega, y otras excepciones permitidas por la ley aplicable.

8. Bienes defectuosos o no conformes

El derecho de desistimiento de la UE es independiente de sus derechos obligatorios por bienes defectuosos o no conformes. Si un producto es defectuoso, está dañado, es incorrecto o no se corresponde con la descripción, póngase en contacto con nosotros en info@fuessingerdidier.com.